カスタマーハラスメント対策のご相談

2026年08月11日

取引企業様より令和8年10月から義務化されるカスタマーハラスメント対策についてご相談がありました。厚生労働省による法改正により、全国の企業に対して、従業員や求職者をハラスメントから守るための体制整備が義務付けられます。顧客や取引先からの暴言、過度な要求、長時間の拘束などから従業員を守るため、社内の対応方針や相談窓口を設け、悪質なケースへの対応ルールなどを整理する必要があるようです。

春原