ご解約のお手続きは、本ページよりオンライン申請いただけます。
管理物件の『解約申請』につきましては、アットホームのオンライン契約システム（スマート契約）にてご案内しています。
申請にあたり、ご退去時の注意事項を必ずご確認ください。
オンライン解約申請のご案内
オンライン申請（スマート契約）でできること
来店や郵送が不要です。
手続きのために不動産会社へ行く必要がなく、自宅や外出先から手続きが可能です。
24時間いつでも申請可能です。
営業時間外でも手続きできるので、仕事や生活のスケジュールに合わせられます。
オンライン解約申請の注意点
ご解約の連絡について：
解約日は原則として1か月前までにお知らせいただく必要があります。
※ご契約状況などにより異なりますので、詳しくは弊社担当までお問い合わせください。
起算日は申請を受け付けた当日からとなり、賃料等の日割り計算にも関わりますのでご注意ください。
・契約者さまご本人による申請が必要です。
・退去日までに十分な余裕をもって申請してください。期日を過ぎた申請は、ご希望日に退去できない場合があります。
・スマート契約の確認メールを受信できるよう、迷惑メール設定をご確認ください。
オンライン解約申請の流れ
オンラインによる契約手続きにつきましては、下記の手順にてご案内しております。
「解約申請の手続きに進む」を押下してください。
・解約通知書の空欄にご記入いただき、個人情報をご送信いただけましたら、内容を確認のうえ、弊社よりお電話にて解約の手順をご案内させていただきます。
・入力・送信後、ご登録いただいたメールアドレス宛に、申請者ご本人確認のためのメールが送信されます。メール本文内の「メールアドレスを確認」ボタンを押して、確認手続きを完了してください。
※この確認手続きが完了しない場合、解約通知の送信が完了いたしませんのでご注意ください。
※以下のドメインからのメールを受信できるよう、あらかじめ設定してください。
Adobe Sign の場合：@adobesign.com
サポート窓口はこちらから
ご契約内容やその他ご不明点については、弊社担当までお問い合わせください。
原状回復・敷金精算について
解約後に室内を確認し、必要な修繕費を算出します。
工事完了後に敷金から精算し、残金は返金、不足がある場合は追加金額をご請求させていただく場合があります。
敷金返金の場合には口座情報の登録が必要です。解約申請時に必ずご入力ください。
精算結果は書面またはメールでご案内します。
駐車場等付帯契約の解約
駐車場・駐輪場・トランクルームなどのお部屋以外の契約も同時に解約が必要です。
お申し出がない場合は契約が継続し、費用が発生します。
公共料金の解約
電気・ガス・水道・インターネットは、ご自身で解約手続きを行ってください。
郵便物の転送届
郵便局で転送届を提出することで、退去後も郵便物を新住所へ転送できます。
ゴミ処理・粗大ゴミ対応
退去前に室内の私物はすべて撤去してください。
粗大ゴミは自治体のルールに従って処分をお願いします。
オンライン以外での解約申請手続きについて
解約申請はお問合せフォームまたはお電話でも承っております。
営業時間外はお問合せフォームよりご連絡ください。担当より折り返しご案内いたします。
▼お問合せフォームからのご依頼はこちら
